الأسئلة الشائعة

اختر المنتج الذي تريده، اضغط على "أضف للسلة"، ثم توجه إلى صفحة الدفع (إتمام الطلب). أدخل معلوماتك (الاسم، الهاتف، المدينة، العنوان) وأرسل الطلب عبر واتساب. سنتواصل معك لتأكيد الطلب.

نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب فوراً بعد الطلب لتعديل الكمية أو المنتج أو العنوان. بعد شحن الطلب لا يمكن التعديل.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل معنا. بعد الشحن، تُطبق سياسة الاستبدال والإرجاع.

التوصيل يكون عادة بين 24 إلى 72 ساعة حسب مدينتك. المدن الكبرى (الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس) عادة 24-48 ساعة. باقي المدن 48-72 ساعة.

الشحن مجاني للطلبات التي تفوق 200 Dh. أما الطلبات الأقل فرسوم الشحن هي 30 Dh لجميع مدن المغرب.

نعم، بعد شحن طلبك سنرسل لك رقم التتبع عبر واتساب أو رسالة نصية. يمكنك استخدامه لمعرفة حالة الشحنة.

نعم، نوصل لجميع مدن المغرب بدون استثناء.

الدفع يكون عند الاستلام (COD). تدفع للمندوب بعد استلام الطلب والتحقق منه.

في صفحة إتمام الطلب، أدخل كود الخصم في حقل "كود الخصم" واضغط على "تطبيق". سيتم خصم النسبة تلقائياً من الإجمالي. كود الافتتاح الحالي: WELCOME10 لخصم 10%.

نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية. اطلع على سياسة الاستبدال والإرجاع للتفاصيل الكاملة.

تواصل معنا فوراً عبر واتساب وأرسل صوراً واضحة للمشكلة. سنقوم باستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ مع تحملنا لمصاريف الشحن.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية وذات جودة عالية. نختار بعناية أفضل المنتجات ونتأكد من جودتها قبل عرضها في المتجر.

نعم، جميع المنتجات تأتي مع ضمان 3 أيام من تاريخ الاستلام. إذا وجدت أي خلل، تواصل معنا وسنحل المشكلة فوراً.